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Wheely-X는 전 세계 16,000여 종의 모든 활동형 휠체어와 최대한 호환되도록 설계되었습니다. 휠체어의 바퀴 크기나 재질에 따라 사용감이 조금씩 달라질 수는 있지만, 본인의 휠체어가 활동형 수동 휠체어라면 대부분 사용이 가능합니다. Wheely-X는 모든 연령층이 함께 사용할 수 있도록 설계되었으며, 다음 사진과 같이 휠의 크기가 작은 휠체어 모델도 Wheely-X와 호환됩니다. 📌 Wheely-X 사용 전 꼭 확인하세요! 보다 원활한 사용을 위해, 휠체어 타이어의 공기압(PSI)을 확인하고 양쪽이 균형 있게 채워져 있는지 점검해 주세요. 공기 주입식(Pneumatic) 타이어가 아닌 고무 재질의 솔리드 타이어를 사용하시는 경우, Wheely-X에 탑승 및 사용은 가능하지만, 고무 재질 바퀴의 높은 마찰력으로 인해 롤러 회전이 원활하지 않아 제작 의도에 알맞게 게임을 즐기기 어려울 수 있습니다. 보다 최적의 경험을 위해, 공기 주입식 타이어를 사용하는 활동형 수동 휠체어를 권장합니다. 📌 Wheely-X 호환 휠체어 조건 ✔ 수동 휠체어(Manual Wheelchairs Only) ✔ 휠 크기: 22~26인치 바퀴 (확인 필요!!!) ✔ 캠버각(Camber Angle): 8° 이하 ✔ 어린이용 휠체어 모델도 사용 가능 📌 사용이 어려운 휠체어 유형 ❌ 스포츠 휠체어(Sports Wheelchairs) ❌ 전동 휠체어(Electric Wheelchairs) ❌ 전면에 범퍼가 부착된 경우 ❌ 후면에 보조 바퀴(Auxiliary Wheel)가 있는 경우 📌 추가 확인이 필요한 경우 ❗ 특수 맞춤형 휠체어(예: 맞춤 제작 휠체어) ❗ 소형 바퀴(캐스터 휠)만 있는 모델 혹시라도 본인의 휠체어가 Wheely-X와 호환될지 확신이 서지 않는다면, support@kang-sters.com으로 언제든 편하게 문의해 주세요! 😊

네, Wheely-X PLAY는 온라인 멀티플레이를 지원하여 각자의 집에서 친구들과 함께 경쟁하거나 협력할 수 있습니다! 📌 원활한 멀티플레이를 위해 꼭 확인하세요! ✔ XR 게임이 설치된 PC는 반드시 인터넷에 연결되어 있어야 합니다. (시리얼 키 인증 및 온라인 플레이를 위해 필수!) ✔ 설치 및 업데이트 시, 가급적 LAN(유선) 연결을 권장하며, 최소 100Mbps 이상의 인터넷 속도를 확보해주세요. ✔ 설치 장소에서 빠른 인터넷 사용이 어려운 경우, 최소한 설치 및 최초 인증 시에는 안정적인 인터넷 환경에서 진행해 주세요. 다운로드 및 설치가 진행되다가 멈출 경우, 정상적인 설치를 위해서 운영체제를 다시 설치해야하는 경우가 발생할 수도 있습니다. ✔ 최초 시리얼 키 인증에는 약 4~6분(5Mbps 기준)이 소요되지만, 인증 자체에는 문제가 없습니다. 원격으로도 실감 나는 플레이를 즐길 수 있도록, Wheely-X는 끊김 없는 온라인 경험을 위한 최적화된 환경을 제공합니다.

Wheely-X의 설치, 사용, 관리, 보관은 매우 간단합니다. 하지만, 사용자의 장애 정도나 신체적 불편함에 따라 처음 설치와 이동을 스스로 하기는 조금 어려울 수도 있습니다. 왜냐하면 Wheely-X는 사용자의 안전성과 반영구적인 내구성을 고려해 튼튼하고 견고한 재질로 제작되었기 때문입니다. 각 부품은 다소 무게감이 있으며, 처음 설치 시에는 보조자의 도움을 받는 것을 권장합니다. 또한, Wheely-X를 설치하려면 최소 2m x 1.2m (6’7” x 4’)의 공간이 필요합니다. 설치 방법과 사용법은 제품에 포함된 매뉴얼, 또는 저희 유튜브 채널( Kangsters - YouTube )에서 보다 직관적인 유튜브 영상을 통해 자세히 확인하실 수 있습니다. Wheely-X는 사용자의 편의성과 접근성을 최우선으로 고려하여 설계되었습니다. 설치 후에는 쉽고 직관적인 사용이 가능하니, 전혀 걱정하지 마세요!

Wheely-X를 구매하신 모든 고객분들이 최상의 성능과 만족스러운 사용 경험을 누릴 수 있도록, KANGSTERS는 엄격한 품질 보증 및 애프터서비스(A/S) 정책을 제공합니다. Wheely-X는 시험 사용기간(Trial Period)을 제공하지 않습니다. 하지만, 지금까지 단 한 명의 고객도 반품을 의뢰한 사례가 없으며, 우리는 100% 고객 만족을 보장한다는 자부심을 가지고 있습니다. 만약 제품에 공장 초기 불량이 있는 경우, 보증 정책에 따라 무상 교환이 가능합니다. 📌 보증 기간 (Warranty Period) Wheely-X는 구매일로부터 1년간 제한 보증(Limited Warranty)이 제공되며, 정상적인 사용 환경에서 발생하는 자재 및 제작 결함을 대상으로 합니다. 📌 배송 (Shipping) 제품은 입금일자로부터 영업일 10일 내에 출고되며, 배송은 지역에 따라 평균 3~5 영업일 내에 도착합니다. (일반적으로 구매 후 1주 이내에 제품을 받아보실 수 있습니다.) 📌 보증 대상 (Warranty Coverage) 다음 주요 부품은 보증 기간 내 무상 수리 또는 교체가 가능합니다. ✔ Ramp (경사로) ✔ Roller (롤러 시스템) ✔ Detachable Weights (탈착식 무게추) ✔ Brake Lever (브레이크 레버) ✔ Anti-Slip Block (미끄럼 방지 블록) ✔ Sensor (Wheely-Hub 센서 시스템) 보증기간 외, 또는 보증이 적용되지 않은 상황이라도, Wheely-X의 최상의 성능과 오랜 수명을 유지하기 위해, 정품 예비 부품 및 액세서리를 별도 구매할 수 있도록 제공하고 있습니다. (택배비 별도) 보다 자세한 정보 또는 주문을 원하시면, 📩 고객 지원팀(support@kang-sters.com)으로 문의해 주세요. 📌 보증 제외 사항 (Exclusions) 다음 사항은 보증 적용 대상에서 제외됩니다. ❌ 일반적인 마모 및 소모품 교체 ❌ 부주의, 사고, 오남용, 무단 개조로 인한 손상 ❌ 정기적인 유지보수 및 서비스 비용 Wheely-X는 반영구적으로 사용이 가능한 내구성을 갖춘 제품이며, 별도의 관리가 많이 필요하지 않습니다. 하지만, 잘못된 사용으로 인한 문제는 보증 대상이 아닙니다. 올바르고 안전한 사용을 위해, 제품에 포함된 매뉴얼을 숙지해 주세요. 📌 보증 클레임 신청 절차 (Warranty Claim Process) 보증 서비스를 신청하려면 다음 절차를 따라 주세요. 1️⃣ 고객 지원팀에 문의 : 구매 증빙 자료(영수증, 주문번호 등)와 문제의 상세 설명을 포함하여 접수해주세요. 2️⃣ 진단 및 보증 적용 여부 확인 : Wheely-X 기술 지원팀이 문제를 진단하고 보증 적용 가능 여부를 판단합니다. 3️⃣ 수리 또는 부품 교체 진행 : 보증 적용이 승인되면 해당 부품을 무상으로 수리 또는 교체해 드립니다. 📌 보증 양도 (Warranty Transferability) 보증 기간 내 제품을 타인에게 양도할 경우, 남은 보증 기간이 그대로 승계됩니다. 단, 원 구매자의 구매 증빙 자료 및 양도 요청서가 필요합니다. 📌 면책 조항 (Disclaimer) 이 보증 정책은 고객에게 특정한 법적 권리를 부여하며, 국가별로 추가적인 권리가 적용될 수도 있습니다. 본 보증에서 규정된 내용에 따라, Wheely-X는 결함이 발생한 제품의 수리 또는 교체를 보증 범위 내에서 제공합니다.